Responsible Gaming

Gokken bij Viu Viu is bedoeld voor entertainment en mag nooit worden beschouwd als een bron van inkomen of een financiële oplossing. Het is belangrijk dat spelers zich bewust zijn van de risico’s die gepaard gaan met gokken en de verantwoordelijkheid nemen voor hun speelgedrag. Viu Viu zet zich in voor verantwoord gokken en biedt verschillende hulpmiddelen en ondersteuning om een veilige speelomgeving te waarborgen.

Zelfbeheersingstools

Viu Viu biedt verschillende verantwoord goktools die spelers helpen hun speelgedrag te beheersen. Deze tools zijn ontworpen om spelers te ondersteunen bij het maken van weloverwogen keuzes en het voorkomen van problematisch gokken. De beschikbare zelfbeheersingstools zijn onder meer:

• Stortingslimieten: Spelers kunnen limieten instellen voor het bedrag dat ze op hun account kunnen storten binnen een bepaalde periode.
• Verlieslimieten: Spelers kunnen instellen hoeveel ze bereid zijn te verliezen, zodat ze niet meer geld uitgeven dan ze zich kunnen veroorloven.
• Inzetlimieten: Deze limieten stellen spelers in staat om een maximuminzet in te stellen voor hun spellen, wat helpt om de controle te behouden.
• Sessietijdlimieten: Spelers kunnen de tijd die ze aan gokken besteden beperken, wat kan helpen bij het voorkomen van overmatig gokken.
• Afkoelperiodes: Spelers kunnen tijdelijk hun account blokkeren, zodat ze de tijd hebben om na te denken over hun speelgedrag.
• Zelfuitsluiting: Indien nodig kunnen spelers ervoor kiezen om zichzelf voor een langere periode uit te sluiten van het platform.

Zelfevaluatie

Om spelers te helpen vroegtijdig tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen, biedt Viu Viu een gestructureerde lijst van reflectieve vragen:

1. Voelt u dat u de controle over uw gokken verliest?
2. Jaagt u regelmatig verliezen na?
3. Voelt u zich vaak angstig, gefrustreerd of verdrietig na het gokken?
4. Gokt u om aan stress of problemen te ontsnappen?
5. Heeft u ooit geprobeerd om te stoppen met gokken, maar hebt u het niet kunnen volhouden?
6. Gokt u meer dan u zich kunt veroorloven?
7. Neemt u vaker deel aan gokken dan gepland?

Als spelers op een of meerdere van deze vragen ‘ja’ antwoorden, kan dit een aanwijzing zijn dat ze hun speelgedrag moeten heroverwegen.

Bescherming van Minderjarigen

Viu Viu neemt de bescherming van minderjarigen zeer serieus. Het platform heeft verschillende waarborgen en procedures in place om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang hebben tot de diensten. Deze omvatten:

• Leeftijdsverificatie: Spelers moeten hun leeftijd verifiëren voordat ze toegang krijgen tot hun account.
• KYC-controles: Know Your Customer-controles worden uitgevoerd om de identiteit van spelers te bevestigen en ervoor te zorgen dat ze de wettelijke leeftijd hebben om te gokken.
• Beleid voor verantwoord gokken: Viu Viu heeft beleid en procedures opgesteld die ervoor zorgen dat minderjarigen worden uitgesloten van deelname aan gokken.

Externe Hulp

Als spelers het gevoel hebben dat ze hulp nodig hebben, zijn er verschillende professionele ondersteuningsorganisaties beschikbaar, zoals:

• GamCare
• BeGambleAware
• Lokale ondersteuningsdiensten in Nederland

Deze organisaties bieden vertrouwelijke en niet-oordelende ondersteuning aan spelers die worstelen met hun gokgedrag. Het is belangrijk dat spelers zich bewust zijn van deze hulpbronnen en ze gebruiken wanneer dat nodig is.

Vroegtijdige Waarschuwingssignalen

Er zijn verschillende vroegtijdige waarschuwingssignalen die kunnen wijzen op problematisch gokgedrag. Enkele van deze signalen zijn:

• Frequent gokken om te ontsnappen aan negatieve emoties.
• Het verbergen van gokgedrag voor vrienden of familie.
• Het gevoel dat gokken de enige manier is om problemen op te lossen.
• Herhaaldelijk verliezen en proberen om deze verliezen terug te winnen.
• Het negeren van verantwoordelijkheden vanwege gokken.

Het is cruciaal dat spelers alert zijn op deze signalen en onmiddellijk actie ondernemen als ze zich in een dergelijke situatie bevinden.

Acties bij Verlies van Controle

Als spelers het gevoel hebben dat ze de controle over hun gokken verliezen, kunnen ze de volgende stappen ondernemen:

• Gebruik maken van zelfbeheersingstools op het platform, zoals het instellen van limieten of een afkoelperiode.
• Contact opnemen met de ondersteuning om hulp te vragen bij het beperken van hun speelgedrag.
• Professionele hulp zoeken via externe organisaties zoals GamCare of BeGambleAware.

Accountbeperkingen en Zelfuitsluiting

Viu Viu biedt verschillende mechanismen voor accountbeperkingen en zelfuitsluiting. Spelers kunnen hun account tijdelijk of permanent laten sluiten, afhankelijk van hun behoeften. Dit kan hen helpen om afstand te nemen van gokken en hun situatie te heroverwegen. Het proces voor zelfuitsluiting is eenvoudig en kan snel worden uitgevoerd via de accountinstellingen.

Persoonlijke Verantwoordelijkheid

Het is essentieel dat spelers persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor hun gokgedrag. Viu Viu moedigt spelers aan om zich bewust te zijn van hun speelpatronen en gebruik te maken van de beschikbare tools om verantwoord te gokken. De ondersteuning van Viu Viu is altijd beschikbaar om spelers te helpen bij het maken van weloverwogen keuzes.

Vertrouwelijkheid en Niet-Oordelende Ondersteuning

Viu Viu waarborgt dat alle communicatie met de ondersteuningsdiensten vertrouwelijk en niet-oordelend is. Spelers kunnen zonder angst voor oordeel vragen stellen of hulp zoeken, ongeacht hun situatie. Dit creëert een veilige omgeving waarin spelers openlijk kunnen praten over hun zorgen en uitdagingen.

Het is belangrijk dat spelers zich gesteund voelen in hun streven naar verantwoord gokken. Viu Viu blijft zich inzetten voor het bevorderen van een veilige en verantwoorde speelomgeving voor iedereen.